นโยบายความเป็นส่วนตัว rpg99

rpg99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

rpg99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินบริการดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ลงทะเบียนบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม rpg99
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): ตรวจสอบอายุ ตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินตามมาตรฐานสากล
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การแฮ็กบัญชี และกิจกรรมที่น่าสงสัยทุกรูปแบบ
• การสื่อสารและการสนับสนุน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือผ่านทีม Customer Support
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การส่งโปรโมชั่น: แจ้งโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง — เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมเท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) rpg99 ประมวลผลข้อมูลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นในการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมาย: การเก็บบันทึกธุรกรรมตามกฎหมาย AML/KYC ที่บังคับใช้
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการทุจริต
• ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

rpg99 ไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ rpg99 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้

บุคคลที่สามทุกรายที่ rpg99 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ rpg99

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ด้านโครงสร้างพื้นฐาน IT หรือการใช้บริการ Cloud Computing

ในกรณีดังกล่าว rpg99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด หรือ
• มีการทำสัญญาโอนข้อมูลที่ครอบคลุมข้อกำหนด Standard Contractual Clauses (SCC) หรือ
• ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามนโยบายที่ได้รับการรับรองโดยหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ

ท่านสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ rpg99

rpg99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาตามวัตถุประสงค์การเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานตามอุตสาหกรรม

rpg99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษา session การล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ต้องการความยินยอมจากท่าน
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน ต้องการความยินยอมอย่างชัดเจนก่อนเปิดใช้งาน

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง rpg99 พร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

rpg99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม มาตรการหลักที่ใช้งานได้แก่

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งผ่าน (in-transit) และขณะจัดเก็บ (at-rest) ถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 และ TLS 1.3
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• การตรวจสอบสองขั้นตอน: ระบบสำคัญทั้งหมดต้องผ่านการยืนยัน Multi-Factor Authentication (MFA)
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: Penetration testing และ security audit โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกทุก 6 เดือน
• การสำรองข้อมูล: ระบบ backup อัตโนมัติทุกวัน พร้อม disaster recovery plan ที่ผ่านการทดสอบ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering

แม้ว่า rpg99 จะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ ท่านมีส่วนช่วยในการรักษาความปลอดภัยได้โดยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และแจ้ง rpg99 ทันทีเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

rpg99 มีกระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนลงทะเบียน หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี rpg99 จะ

• ปิดบัญชีดังกล่าวทันที
• คืนเงินยอดคงเหลือในบัญชีให้แก่เจ้าของบัญชีธนาคารต้นทาง
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบภายใน 30 วัน
• บันทึกเหตุการณ์และรายงานตามที่กฎหมายกำหนด

หากท่านมีความกังวลว่าเด็กหรือเยาวชนอาจเข้าถึงบัญชี rpg99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง rpg99 ทันทีผ่าน Live Chat หรือ support@rpg99.app

rpg99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ rpg99 จะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนของเอกสารนี้
• แสดงประกาศแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ rpg99 อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน

การที่ท่านยังคงใช้บริการ rpg99 หลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ rpg99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

หากท่านเชื่อว่า rpg99 ละเมิดสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ผ่านช่องทางข้างต้น ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย

เอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2569 เวอร์ชัน 2.4.0 เป็นต้นไป จนกว่าจะมีการแก้ไขเพิ่มเติม